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　　某乡镇社工站在对低保家庭的社会支持网络状况开展评估时发现：有的救助对象对政策存在误解，有时会因此和基层工作人员发生矛盾；在获得救助后，一些低保家庭仍存在一定的经济困难，有时会采取越级的方式希望获得更多的资源支持；部分低保家庭与亲友关系疏远，与邻里也很少往来；当地的社会组织较少开展针对低保家庭的服务；该乡镇与辖区内一些企业达成了社会救助合作意向，但一直没有开展活动。针对上述情况，社会工作者计划通过整合社会支持网络的资源、丰富社会支持网络的成员构成、发挥社会支持网络的功能３条途径开展低保家庭社会支持网络建构服务。

　　本题考查的是社会救助社会工作的主要方法，主要涉及的知识点是社会支持网络理论的内容。考生要在理解题干要求，以及有关社会支持网络理论、服务方案等关键词的基础上，明确服务方案的格式，包括目的和目标、关注的问题与对象、多层次介入策略、计划协同工作的合作者、工作者与服务对象各自的角色、计划具体的行动、工作程序及工作时间表等。结合题干要求，这里仅需要罗列出社会支持网络理论的理论假设、服务目标以及服务内容。要注意服务目标回应问题、服务策略回应服务目标的逻辑性。

　　（1）丰富社会支持网络的成员构成。社会支持网络成员可以分为社区内部成员和社区外部成员两大类。社区内部成员包括社区居民、困难家庭、志愿者、社区各类组织、居委会等。社区外部成员从水平方向延伸，可以扩展到其他社区成员和社会组织；从垂直方向可以延伸到街道、区县等政府相关机构和部门。具体服务内容包括：一是建立亲友支持小组。鼓励低保家庭与亲友建立更紧密的联系，组织亲友间的互助活动，增强情感支持。二是建设邻里互助网络。开展社区邻里市集，社区邻里活动，促进邻里互动；推动邻里间的互助合作，建立邻里互助站，为低保家庭提供日常照料和紧急救援。三是加强社会组织合作。通过政府购买服务等多元渠道，与当地社会组织合作，开展针对低保家庭的心理咨询、家庭教育等服务，丰富其精神文化生活。四是搭建企业多元服务平台。通过政策倡导、政府引领，积极推动辖区企业开展低保家庭的救助服务。

　　（2）整合社会支持网络的资源。在社会支持网络中，社会工作者要合理整合来自政府、社会、市场的各种资源。既要利用制度性的正式资源，如政府出台的各项政策、法规等，又要努力争取来自社会的非正式资源，如志愿者团队或者社会公益组织的捐赠等。具体内容包括：一是政策宣传与解读。定期举办政策宣讲会，邀请相关部门工作人员为低保家庭解读救助政策，消除误解。二是经济援助资源整合。与政府部门、慈善机构和企业合作，设立专项救助基金，为低保家庭提供紧急经济援助。三是就业与技能培训。联系职业培训机构和企业，为低保家庭成员提供职业技能培训，促进其就业创业。

　　（3）发挥社会支持网络的功能。社会支持网络的功能主要包括物质援助、情感慰藉、心理疏导、关系支持等。在这一方面，社会工作者主要开展如下服务：一是政策倡导与落实。结合困难家庭的需求，积极开展政策建议与倡导，推动利好政策落地。二是社区参与平台建设。搭建社区服务平台，促进低保家庭参与社区治理和服务。三是社会资源整合与利用。利用辖区内企业的资源，开展合作活动，如企业捐赠、志愿服务等，为低保家庭提供更多物质援助。四是情绪疏导与心理辅导。搭建包括社会工作者、志愿者、家人、朋友在内的社会支持网络，给予低保家庭及时的疏导、支持和关怀，帮助他们缓解负面情绪和压力，解决心理问题。五是社会支持网络优化。定期评估社会支持网络的效果，根据低保家庭的需求变化，调整和优化网络结构，确保其持续有效运行。